Cómo crear una lista de remarketing en Google Ads con tu lista de clientes

¿Y si hubiera una forma de subir tu valiosa lista de clientes a Google Ads para intentar impactar con tus campañas? ¿O, incluso, crear audiencias similares a tu lista de clientes?  Suena bien, ¿verdad? En este artículo, te contamos cómo crear una lista de remarketing en Google Ads con tu lista de clientes y cómo lo usamos en nuestra agencia.

Seguro que en muchas ocasiones al crear tus campañas en Google Ads te surgen mil dudas sobre la segmentación o cómo encontrar a ese público ideal, tu target. Para cumplir con este objetivo y afinar lo máximo posible utilizamos las audiencias personalizadas de Google Ads, que probablemente ya conozcas.

En esta ocasión, te explicamos también para qué sirven, cuáles son sus ventajas, cómo crearlas y cómo usamos las audiencias personalizadas de Google Ads de tipo lista de clientes. ¡Vamos allá!

¿Para qué sirve la lista de remarketing en Google Ads?

Utilizar tus listas de clientes para orientar tu publicidad y acciones en Google Ads te facilitará en gran medida conseguir los objetivos de tu negocio. Básicamente consiste en subir la información de contacto que tus clientes te han facilitado, que podría ser: nombre, mail, número de teléfono… datos de este tipo.

Si orientas tus campañas hacia esta segmentación, cuando tus clientes inicien sesión en cualquier cuenta de los servicios de Google y coincida con la información de tu lista, al usar el buscador de Google, ver un vídeo en Youtube, consultar su Gmail o simplemente navegar por la Red de Display, podrán ser impactados por tus anuncios.  ¡Increíble!

¿Cómo protege Google los datos de tus clientes?

Sabemos lo que estás pensando, los datos personales e información de tus clientes son confidenciales y muy importantes, por eso Google ha pensado en todo para no comprometer su seguridad, ni su confianza en tu negocio.

Google se compromete a no descifrar la información de tus clientes utilizando potentes algoritmos. La información no es compartida con otros anunciantes, ni la usa Google para sus propios beneficios. Además, una vez crees una lista de remarketing en Google Ads con tu lista de clientes, se eliminará cualquier archivo que hayas subido.

¿Cómo crear una lista de remarketing de Google Ads de tus datos de clientes?

Te contamos paso a paso cómo crear una lista de remarketing en Google Ads con tu lista de clientes:

1.      Crea un archivo con los datos de tus clientes para subirlo a la plataforma

En concreto, deberá ser un archivo CSV para que esté delimitado por comas.

Cada columna será un valor y cada fila un cliente, por ejemplo: e-mail, nombre, apellido, teléfono…También puedes subir solo el e-mail siguiendo el mismo formato.

2.      Configura una nueva audiencia personalizada

Para ello, accede a Herramientas > Biblioteca Compartida > Gestor de Audiencias. O si lo prefieres introduce en el buscador “audiencias”, para ir directamente.

3.      Descubre todas las opciones para listas de remarketing

En el gestor de audiencia, verás todas las posibilidades de audiencias personalizadas y listas de remarketing que puedes crear y usar en tus campañas. En este caso, selecciona en el panel de la izquierda el apartado “Segmento”.

4.      Genera una nueva lista

Selecciona el botón “+” para crear una nueva lista de remarketing en Google Ads de una lista de clientes.

5.      Ponle nombre

Dale un nombre descriptivo a tu audiencia para que puedas identificar fácilmente qué clientes son.

6.      Escoge la información

Selecciona qué tipo de datos vas a importar. Lo más normal es que subas correos, teléfonos… información de estas características.

7.      Elige la plantilla

Escoge si utilizar la plantilla de Google o simplemente crea un archivo CSV con los encabezados en las columnas que te facilita Google, para que pueda leerlo fácilmente.

8.      Sube los datos

Te recomendamos que subas los datos seleccionando la opción: Subir datos de texto sin formato (sin cifrar con tecnología hash). Así, de forma automática, Google cifrará los datos personales de tus clientes.

9.      Marca el tiempo

Elige la duración de pertenencia de tus clientes en la lista. Por defecto solemos usar sin fecha de caducidad. Puedes subir tus listas con la periodicidad que prefieras para tenerlas siempre actualizadas.

Recomendaciones al crear una lista de remarketing con tu lista de clientes en Google Ads

Estas son algunas de las recomendaciones que te hacemos llegar para tu lista de remarketing de Google Ads:

  • El máximo peso del archivo que puedes subir son 17 MB, que son –aproximadamente- 500 direcciones de correo electrónico.
  • El proceso de verificación de la lista, “hacer el match” entre la información que hemos subido y la recogida por Google, puede tardar horas; dependiendo de la extensión de tu lista de clientes. Ten paciencia, ¡merece la pena!
  • Cuando tu lista se cargue al completo podrás ver cuántas coincidencias hay con los perfiles que Google tiene guardados y que se detallan por red (YouTube, Gmail, búsqueda…).

¿Cómo usar audiencias personalizadas de Google Ads en mis campañas?

Tu lista de clientes estará disponible para usarla en Búsqueda, Shopping Youtube y Display. De hecho, podrás utilizar tu lista de remarketing como otra audiencia personalizada con la que podrás segmentar tus campañas para dirigirte únicamente a tus clientes y mostrarles tus servicios, ofertas, o tus campañas de visibilidad.

Además, Google creará de forma automática una audiencia similar a tus clientes, que tendrás siempre disponible para usarla como una audiencia personalizada. Buscará coincidencias entre tus clientes y otros usuarios de Google para componerla, ¡muy interesante!

Así que ya lo sabes, ten muy en cuenta cómo crear una lista de remarketing en Google Ads con tu lista de clientes, una opción interesante para optimizar tus campañas. Y si estás pensando en llevar tu estrategia digital al siguiente nivel, en Wanatop somos especialistas en Google Ads, siendo Google Premiere Partner.

Somos el performance que te hará crecer.

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