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Cómo debe ser la estrategia en Instagram para empresas

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Instagram se ha convertido en una de las redes sociales con más crecimiento en los últimos meses y ya tiene entorno a unos 180 millones de usuarios activos al mes, por lo que las empresas no deben dejar escapar la oportunidad de exprimir todos los beneficios que ofrece.
Para el que no lo conozca, Instagram es una red social donde el usuario sólo puede subir imágenes o vídeos de 15 segundos.

Cada vez las empresas están actuando con más fuerza y utilizando estrategias para lograr llegar a más clientes y crear marca. Se trata de una red todavía con mucho potencial por explotar y que las empresas de determinados sectores como moda, turismo, gastronomía, deportes… deberían incluir en su estrategia de Social Media.

Os dejo unas ventajas, recomendaciones de uso y características de Instagram para empresas.

Red social muy visual: Su característica principal. Ayuda a conectar a la marca con los usuarios mediante imágenes y vídeos. Debes compartir contenido multimedia que tengan sentido con respecto a lo que quieres transmitir y los objetivos a lograr.

No hay diferencias entre perfil personal y de empresas: A diferencia de Facebook, el perfil de una empresa tiene el mismo alcance orgánico que el de un usuario raso, no está (por el momento), limitado bajo ninguna restricción.

Mensaje corto y preciso: No escribas muchas líneas ya que lo principal que vas a comunicar es por la foto o el vídeo. El texto debe ser un complemento.

Utiliza hashtag: Te va a permitir lograr un alcance mayor al que tienes sólo con tus seguidores. Analiza los hashtags donde quieres posicionarte para optimizar lo que vas a compartir.

Interactúa alrededor de la marca:No te quedes en tu perfil, sal de él. Comenta y da likes a otras fotos, sobretodo a las que están en los hashtag donde quieres ser referente para hacerte notar. Que te vean más allá de una foto. Debes ser un perfil activo.

Utiliza vídeos: Es el contenido que mejor funciona para transmitir el mensaje que quieres dar. Además, te puede servir como pequeños spot publicitarios. Lograrás más likes y seguidores.

Enlace a tu web en el perfil: Mete el enlace a tu web en el perfil. Va a ser el único enlace que se puede hacer clic

Comparte a las mejores horas: Haz pruebas para saber cuáles son las mejores horas para poder publicar.  Evita hacerlo cuando no tengas usuarios conectados o los hashtags que utilizas no tengan movimiento.

No utilices muchos filtros: Dale a las imágenes los filtros justos. No las sobrecargues o perderán su esencia.

No te centres sólo en las ofertas y servicios: Si todas tus publicaciones son sólo promociones, no conectarás con el público. Haz marketing de contenidos.

No hagas lo mismo que en otras redes sociales: No publiques lo mismo en Instagram, Facebook y Twitter. Son usuarios con comportamientos diferentes. Analiza al público objetivo y adecua el mensaje que vas a mandar.

Pregunta antes de compartir: Si vas a compartir una imagen o vídeo de un usuario, primero pregúntale si te da permiso para hacerlo, y si te deja, lo mencionas. De esta forma te evitas cualquier posible conflicto, animas a otras personas a que puedan subir imágenes de tu marca y generas engagement.

Ejemplo de 3 perfiles que debes tomar como referencia:
GoPro
Adidas Originals
NBA

Desde Wanatop, hemos empezado hace unas semanas a gestionar en Instagram el perfil internacional de San Sebastián Turismo. Si quieres, puedes seguirlo y así verás cómo vamos aplicando estas estrategias.

Espero que os sea útil este post. Si crees que falta algún consejo o recomendación, deja un comentario. Toda ayuda es bien recibida 😉

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Comentarios (10)

Daniel Rocafull

Daniel Rocafull

Hola Victoria.

Para empezar te recomendaría que fuerais subiendo fotos de los servicios que le hacéis a vuestros clientes para enseñar vuestros trabajos, y que hicierais un estudio de los hashtags que utilizan vuestro público objetivo para usarlos en las publicaciones que compartís así como hacer likes y comentarios en publicaciones de terceros 😉

Victoria

Victoria

Hola, para un salón de belleza que incia sus pasos en Instagram. ¿qué es lo más recomendable?

Daniel Rocafull

Daniel Rocafull

Hola Erica

Lo recomiendo hasta cierto punto y dependiendo del tipo de empresa. No es lo mismo hacerlo con una institución pública que con una empresa privada. Hacerte seguidor de tu público objetivo ayuda a aumentar la comunidad ya que esa persona recibe una notificación de seguimiento, pero esto lo tienes que hacer acompañado de interaccionar con publicaciones relativas a los hashtags que trabajas.

La invasión o no en parte la delimita el propio usuario dejando su perfil abierto. Si lo tiene así, no debería considerarlo invasivo

Erica

Erica

Hola,
¿Recomendarías en tu perfil de empresa de instagram, hacerte seguidor de tus seguidores (personas) para aumentar la difusión? ¿o lo consideras invasivo?
Muchas gracias de antemano

Daniel Rocafull

Daniel Rocafull

Hola Carlos.

Calcular el ROI en Instagram es difícil, la propia plataforma solo permite generar tráfico a una web a través de un enlace (link en la BIO) por lo que es bastante difícil computar lo que podrían ser ventas desde allí ya que muchas podrías venir por tráfico directo o búsqueda de marca en Google antes de por referencia de Instagram.
Lo debes plantear como un canal para generar marca y alcance más que ventas, aunque esto siempre va a depender del negocio, sector y tipo de usuario que puedes lograr allí

Carlos

Carlos

Hola. Muy interesante artículo. Muy bueno. Estoy pensando en proponer a una empresa llevar su Instagram porque creo que tiene un producto donde el factr visual es muy potente.
Me gustaría saber cómo se podría calcular el ROI y qué inversión necesitarían hacer porque no lo tengo muy claro.
Cualquier consejo es bienvenido.

Muchas gracias!

Daniel Rocafull

Daniel Rocafull

Hola Alberto, gracias por tu comentario 😉

Hay muchas herramientas para marketing de negocios locales, Instagram es una más, pero siempre hay que utilizar la que más se adecue al sector y público que queremos llegar.

Dejo este post para que veáis otro uso que se le puede hacer a Instagram, en este caso por un periódico:
http://www.genbeta.com/multimedia/los-videos-de-instagram-se-convierten-en-un-soporte-para-las-noticias-de-la-bbc

Alberto Pérez Lucio

Alberto Pérez Lucio

Hola Daniel:

Buen artículo, como muchas herramientas y redes sociales debemos siempre abordarlas con una estrategia definida para obtener buenos resultados. Muy buenas pautas las que has dado.

En el marketing para negocios locales (área a la que me dedico) falta apostarle un poco más a esta herramienta. Espero que con información como la tuya sirva para una mayor difusión del tema.

Saludos.

Daniel Rocafull

Daniel Rocafull

Muchas gracias Jules, ya está arreglado 😉

Jules Glez

Jules Glez

Hola, buen artículo para introducirte a esta red pensando en empresa. Unicamente el link de san sebastian turismo no te lleva a su cuenta, Solo a la web general de instagram / saludos

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