En este post te vamos a contar el caso de éxito de un Ecommerce especializado en la venta de trofeos deportivos con campañas de Google Ads.
Contenidos
¿Quién es nuestro cliente?
Se trata de una empresa especializada en la venta de trofeos deportivos. Lo que comenzó como un pequeño taller de grabados en 1975 ha llegado a ser una de las mejores tiendas online europeas de trofeos deportivos y productos personalizados.
A día de hoy sigue apostando por crecer online y offline y seguir manteniéndose como un referente en su sector a nivel europeo. La constante innovación y reinversión le permite llegar a sus potenciales clientes con la mejor oferta internacional de trofeos deportivos y los mejores precios del mercado.
Sus principales ventajas competitivas son la exclusiva producción y la personalización de los productos para adaptarlos a cualquier tipo de deporte y competición. Además, cuentan con un servicio de entrega rápido y eficaz.
Situación de la que partimos con este cliente
Tras estar trabajando en el posicionamiento orgánico en Wanatop, en noviembre del 2015 comienza con la gestión de las campañas de Google Ads. Anteriormente, el cliente no había realizado publicidad online.
En el primer mes desde el lanzamiento de las campañas se consiguieron 12 transacciones y unos ingresos de 1.400€ para una inversión de 43€.
Objetivos
Los objetivos marcados por el cliente desde un inicio fueron tres:
- Aumentar las ventas de forma global con respecto al año anterior
- Tener un coste por transacción inferior a 10€ por transacción
- Conseguir 100 transacciones mensuales en los meses de temporada normal (De agosto a marzo) y 200 transacciones mensuales en los meses de temporada alta (de abril a julio).
Acciones realizadas
Lo primero que se hizo fue una estructura con las campañas y grupos de anuncios que se iban a crear en función de los diferentes productos que venden a través de la web, así como un Keyword Research para ver el volumen de búsquedas mensuales que tenían las palabras claves a incluir en las campañas y su coste por clic medio.
También se estudió el público objetivo al que nos teníamos que dirigir para enfocar mejor las campañas y no malgastar la inversión.
Además, se hizo una planificación de las acciones diarias, semanales, mensuales o trimestrales que se iban a llevar a cabo para la optimización de la cuenta de Google Ads y conseguir los objetivos del cliente.
En todos los años que llevamos gestionando este cliente se han hecho diferentes tipos de campañas:
- Búsqueda
- Búsqueda Dinámica
- Remarketing
- Display normal
- Display inteligente
Hasta ahora las campañas que mejor nos han funcionado han sido las de búsqueda, ya que a través de ellas se han conseguido el 90% de las transacciones.
Se han ido probando diferentes estrategias de puja para seguir consiguiendo mejores resultados mes a mes a un coste menor. En un inicio se empezó con estrategias de CPC y actualmente estamos combinando campañas de maximizar conversiones y campañas a CPA objetivo.
Al tratarse de un Ecommerce es importante tener bien configurado el comercio electrónico para medir correctamente todas las interacciones que realiza el usuario en la web y poder conocer la rentabilidad del proyecto en total y de cada uno de los canales.
Resultados
Evolución de las sesiones por publicidad
En el siguiente gráfico se puede ver como el tráfico ha ido creciendo a lo largo de estos 4 años. Cada vez se está consiguiendo un tráfico de mayor calidad.
Evolución de las transacciones por publicidad
Desde que empezamos a trabajar con esta cuenta hasta el día de hoy, las transacciones año tras año se han visto incrementadas, tanto en los meses de temporada baja como en los meses de temporada alta.
Evolución de los ingresos por publicidad
Del mismo modo y aunque la inversión en la cuenta ha aumentado, dado que se han añadido campañas nuevas para otros productos, el coste por transacción medio es de 5,34€, casi 5€ por debajo del objetivo marcado por el cliente.
Además, en 2018 y 2019, los ingresos de campañas de Google Ads han sido superiores a los ingresos obtenidos a través del posicionamiento orgánico.
Los resultados de este cliente hasta el día de hoy están siendo muy satisfactorios, ya que cada año consigue un mayor número de transacciones, con un valor medio del carrito de 89,42€ y un coste por transacción medio en torno a los 5€. Cuentan con un ROAS medio de 1.640,68 %.
En conclusión
Siempre se ha buscado el equilibrio entre inversión y número de transacciones para obtener la máxima rentabilidad de las campañas.
Día a día trabajamos en la optimización de la cuenta, puesto que siempre hay campo de mejora. Además, con todas las novedades que está introduciendo Google Ads no se puede dejar la cuenta olvidada.
Más allá de impulsar las ventas a través del sitio web, se ha logrado estar presente en las búsquedas de los potenciales clientes.
Y tú, ¿quieres que te ayudemos a conseguir que tus campañas tengan éxito?
Espero que te haya resultado interesante el post y lo compartas en tus redes sociales. Para cualquier duda, ¡esperamos tus comentarios!
Publicaciones relacionadas:
