¿Es un poco paradójico que una agencia de marketing online aconseje sobre como elegir una agencia de marketing online? Puede serlo, pero en este caso nos quedamos muy lejos de querer influir, y nos hemos planteado bajo nuestra experiencia y conocimiento las preguntas y cuestiones básicas que nos haríamos si tuviéramos la necesidad real de elegir una agencia, por lo que vamos a establecer un nivel de exigencias alto, puesto que conocemos bien el sector, y queremos trasladarlo a todo aquel que se encuentre en esta situación.

¿Quieres que te ayudemos a elegir bien tu agencia de marketing digital?

Nuestros preguntas se dividen en 3 áreas

Contenidos

1 Empresa
2 Equipo
3 Dinámica de trabajo
4 BONUS: Huye de…

Empresa

La intención es buscar coherencia y calidad en el servicio mediante las siguientes pautas.

Solicita experiencia en el servicio concreto que solicitas, no experiencia o antigüedad en general.
Pregunta sobre los clientes de dicho servicio, antigüedad y resultados destacables.
Pide conocimiento de tu sector si es posible, aunque muchas veces es complicado dada la variedad, busca algo que se acerque.
El marketing online debe ser su especialidad, no algo secundario o algo que «podrían hacer».
Certificaciones oficiales, menciones, insignias, pregunta por su reconocimiento oficial.
Asegúrate que es una empresa creada para marketing online, y con objeto de seguir siéndolo.

Equipo

No hay nada malo en conocer a quien va a realizar tanto el trabajo estratégico como operativo, nos aseguraremos calidad y experiencia en todo el recorrido de nuestro servicio.

Experiencia del equipo implicado.
Valora que la cantidad de trabajadores en tu proyecto es la necesaria.
Especialización de cada empleado, una sola persona no puede ser experta en todos los campos.
Busca profesionales motivados y actualizados ¿Acuden a formaciones, congresos o cursos?
Orientación al marketing, vendes a personas, no a robots.

Dinámica de trabajo

Consulta la forma en la que vas a trabajar, si vas a implicarte mucho o poco, e indaga si vas a estar en armonía con lo que te ofrecen y si están acostumbrados, sino puede que no os entendáis. Esto determinará una corta o larga relación con dicha agencia, pues muchas veces aunque los resultados sean buenos, la relación es mala y puede acarrear un cambio de proveedor, y viceversa.

Rapidez del soporte.
Acceso a comunicación con todos los implicados o con un director del proyecto.
Frecuencia de reuniones en caso de ser necesarias.
Entrega de reportes e informes, y modelos. Solicita lo que necesites de forma clara y útil ¿te lo pueden dar?.
Pregunta sobre su volumen actual de trabajo, las agencias pueden estar axfisiadas, y tu servicio notarlo.
Busca motivos para una especial implicación y motivación para tu proyecto, si eres uno más…

BONUS: Huye de…

Empresas y agencias con packs cerrados
Agencias y profesionales opacos, sin experiencia, sin datos a la vista, sin referencias o de dudosa procedencia.
Agencias no cualificadas por Google para la gestión de tus campañas de Adwords.
Agencias de posicionamiento SEO que no aparecen en resultados de búsqueda.
Agencias de posicionamiento SEO que utilizan Adwords para aparecer de alguna manera.
Estudios de diseño web que ofrezcan marketing online sin contar con un especialista, diseño y marketing no es lo mismo.
Webs que ofrecen marketing online entre 200 servicios diferentes.
Grandes agencias si buscas un servicio personalizado.
Expertos en marketing online si no tienes un presupuesto aceptable.
El deseo de querer resultados rápidos cuando no sean posibles.
Empresas que te aseguren puestos concretos, resultados extremadamente rápidos, y precios extrañamente económicos. Cuando algo se sale de lo normal, es por algo.

Esperamos que estos consejos os sean de utilidad, y recordad, tenemos los comentarios abiertos para poder intercambiar comentarios y preguntas para seguir colaborando en este tema.