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10 Consejos para hacer campañas de éxito en Facebook Ads

1 de febrero de 2024Social Media

Meta Ads (antes Facebook Ads) es una herramienta publicitaria, o más bien un gran sistema de anuncios de pago, que permite impactar a tu público objetivo a un coste relativamente bajo, debido a sus múltiples campañas, formatos, segmentaciones y las ubicaciones que puedes usar (Facebook, Instagram, Audience Network, Messenger…).

Los anuncios de pago en Facebook e Instagram son completamente adaptables a los objetivos de negocio del anunciador. 

Para poder lograr resultados en las campañas en Meta Ads, cabe recordar que es necesario tener unos conocimientos base en esta herramienta de publicidad. Meta Ads dispone de muchas funcionalidades que permiten trabajar diferentes tipos de objetivos.

Cómo hacer una campaña en Facebook Ads de éxito

Los anuncios en Facebook e Instagram así como en el resto de empresas de Meta son una apuesta segura. Vas a incrementar el alcance de tu producto en esta red social, a través de anuncios personalizados y controlables. 

Aquí te doy 10 consejos que te vendrán bien para aprender cómo hacer campañas de éxito en Meta Ads:

1. El Píxel de Meta (Antiguo Píxel de Facebook)

El Píxel de Meta es un código, que se copia y pega en el HTML de tu site. De esta forma, das acceso a Facebook e Instagram a tu sitio web, de tal manera que conoce el comportamiento que tiene un usuario cuando visita tu página. Por lo tanto, podremos medir, optimizar y segmentar con el público tus campañas de Facebook Ads.

Es imprescindible que tengas instalado este código HTML, y no solo a nivel básico, si no de forma más avanzada con los eventos que pueden llegar a ser objetivos de negocio para ti: envío de formulario, visita a una ficha de producto, inicio de pago, producto añadido al carrito, compra…

Con esto lo que podrás hacer es:

  • Públicos personalizados según el comportamiento en el sitio web: Llegarás a una mayor cantidad de clientes potenciales. Por ejemplo, podrás volver a reimpactar a aquellas personas que han añadido un producto al carrito de la compra pero no han acabado realizando la compra.
  • Campañas de ventas y cliente potencial: Son el tipo de campaña más rentable de cara a negocio. Meta Ads busca a esos usuarios dentro de la plataforma que tienen más opciones de realizar un objetivo; como puede ser rellenar un formulario de contacto o realizar una compra.

2. ¿Qué es lo que buscas? 

Facebook Ads es una plataforma donde puedes lograr diferentes objetivos publicitarios. Por eso, antes de meterte en faena, necesitas definir claramente qué es lo que quieres. Adapta tus campañas en función de lo que necesite de verdad tu negocio.

Como objetivos generales en tus campañas en Meta Ads a alcanzar puedes tener:

  • Visibilidad
  • Engagement
  • Comunidad
  • Tráfico al sitio web
  • Generación de contactos
  • Compras

3. Espía a la competencia

Ya sea para estrategias orgánicas como de pago, es necesario que sepas cómo espiar a tu competencia en Meta, ya que te puede dar pistas sobre lo que puede funcionar además de ser fuente de inspiración. Nada está inventado y esta práctica puede resultar de gran ayuda, si comparas los anuncios de las distintas marcas.

De este modo, para anuncios en Meta lo puedes hacer de 2 formas:

  • Meta Ad Library: Es la biblioteca de anuncios de Facebook. Un lugar donde se muestran todos los anuncios activos por cualquier marca en la plataforma, así que aquí puedes ver lo que hace tu competencia u otras marcas inspiracionales, pero también te pueden ver a ti. Para la búsqueda del anuncio, la puedes realizar a través de 2 vías: o bien por palabras clave, o directamente por el nombre del anunciante. ¿Un consejo? Te recomiendo que te fijes bien en los tipos de anuncios, copies, creatividades, formatos, páginas de aterrizaje…
  • Meta Pixel Helper: Esta extensión de Google Chrome es de gran utilidad. Nos permite comprobar si la competencia tiene instalado el Píxel de Meta y los demás eventos; de tal forma que si tienen todos los eventos, puede ser una señal de que trabajan campañas más orientadas a conversión y de una forma más avanzada, entre otros.

4. Define tu estrategia

No es lo mismo ventas que leads; ni tampoco es lo mismo buscar reconocimiento, promoción o tráfico. No vayas desde el momento cero hacia la conversión final (captación de contacto o venta de producto o servicio), hay unos pasos previos que es recomendable que no te saltes.

Por ello, te aconsejo que trabajes con diferentes tipos de campañas en Facebook Ads y demás anuncios de Meta en función del momento de decisión que tiene el usuario, según sus necesidades o conocimiento de la marca.

Por ejemplo, para un ecommerce es útil trabajar con estrategias en las que convivan campañas que te hagan lograr un tráfico frío (aquel más alejando de la compra y de usuarios que no te conocen) con tráfico caliente o usuarios que ya han visitado tu web y además han realizado una acción de valor antes de realizar el pago.

5. Elige bien el objetivo de la campaña de Facebook Ads

En Meta Ads tienes diferentes tipos de campañas en función del objetivo que quieres alcanzar, se dividen en 3 categorías:

  • Reconocimiento: Dar a conocer una marca entre el público en general, este es el objetivo principal. Me muestro, luego existo.
  • Consideración o Prestigio: Lograr que las personas a las que impactamos piensen en nuestra marca y empiecen a buscar información sobre ella. Llegar a los clientes potenciales. Por ejemplo, que vayan a nuestra página web y se interesen en nuestro productos y/o servicios de cara a una futura compra.
  • Conversión: Conseguir que realicen una acción determinada enfocada hacia negocio. En otras palabras: incrementar las ventas del producto o servicio en cuestión.

Además cada categoría tiene diferentes tipos de objetivos según el tipo de negocio, contenido, acción… Con cada categoría puedes atacar diferentes partes del embudo de conversión, por lo que es necesario tener claro qué es lo que buscas y qué tipo de campaña te puede ayudar mejor. 

Según el objetivo la herramienta optimizará la campaña de una forma u otra buscando a aquellos usuarios que logren los mejores resultados.

Por ejemplo, si realizas una campaña de tráfico al sitio web, buscará el mayor número de personas que vayan a tu página al menor coste. Sin embargo, si realizas campañas de venta, posiblemente lleves menos visitas a tu web a un coste por clic más caro pero con más opciones de lograr ese objetivo de venta de tu producto.

6. Configuración de presupuestos y pujas

A la hora de configurar el dinero que vamos a invertir, tenemos diferentes opciones de gasto. Estas son las que te recomiendo:

  • Presupuesto a nivel de campaña: Cuando configuras una campaña en Meta Ads puedes hacer el reparto del dinero desde la campaña o por conjuntos de anuncios. Si la configuración la realizas desde el nivel de campaña, la herramienta repartirá el total de la inversión entre los conjuntos de anuncios como mejor crea para lograr mejores resultados a menor coste. Si lo configuras a nivel de conjunto de anuncios, ese reparto lo harás tú de forma manual, teniendo más control pero limitando el aprendizaje de la herramienta.
  • Presupuesto total: También, puedes decidir si quieres que la inversión se gaste entre el total de un período o se vaya invirtiendo cierta cantidad cada día. Aquí el consejo es que pongas un presupuesto al total del período si tienes una fecha de finalización fija, ya que das más libertad a la herramienta.
  • Pujas automáticas: Salvo que tengas un histórico fiable y unos datos marcados de rentabilidad sobre lo que quieres, es mejor siempre trabajar con pujas automáticas. Trabajar con pujas manuales te permite tener controlados mejor los costes; no obstante, puede frenar los resultados al no lograr gastar la inversión destinada a esa campaña.

7. ¿Qué públicos debo trabajar?

Antes de ponerte a crear públicos, te aconsejo que hagas varios buyer persona, es decir, definir a aquellas personas a las que quieres impactar en tus campañas para lograr tus objetivos.

Meta Ads, la antigua Facebook Ads, es una herramienta que tiene muchas funcionalidades a la hora de crear públicos, pudiéndolos agrupar en 3 categorías:

  • Audiencia nueva: Es aquella que creas en base a intereses de tus usuarios. La recomendación de Meta es que trabajes con audiencias amplias para generar una buena base de público.
  • Audiencia personalizada: Aquellas listas que puedes crear en base al comportamiento del usuario en el sitio web porque tienes instalado el Píxel de Meta o un conjunto de acciones relacionadas contigo (interacciones con publicaciones en redes sociales, apertura de formularios en Facebook, base de datos …).
  • Audiencia similar: A partir de una audiencia personalizada que tenga como mínimo 1.000 usuarios, se puede realizar un público similar, es aquel en el que la herramienta está buscando a usuarios que son parecidos a los que tiene de base.

A medio y largo plazo, audiencia personalizada y similar son los que tienen mejor rendimiento.

En función del negocio y sector, es mejor que trabajes con estos tipos de públicos, como por ejemplo:

  • Intereses de comportamiento
  • Intereses de páginas de Facebook
  • Visitantes al sitio web
  • Compradores
  • Interacciones con tus publicaciones
  • Similar a visitantes al sitio web
  • Similar a compradores
  • Similar a interacciones con tus publicaciones

Estas audiencias, las debes introducir dentro de las campañas. Así, al menos, se trabaja con 2 audiencias por campaña; sobre todo, en aquellas campañas que están más alejadas del momento de la conversión y en esas fases iniciales donde necesitas conocer cuál es el público que mejor te funciona. De este modo, compiten entre ellas y Meta Ads muestra datos para poder tomar decisiones.

Trabajar con más o menos audiencias por campañas, va a depender del presupuesto que tengas y posibilidad de tener datos con esos públicos. Tampoco es muy recomendable que uses un volumen elevado porque te puede provocar un análisis limitado.

8. ¿En qué ubicaciones debe aparecer mis anuncios?

Meta gira toda su estrategia hacia la automatización y esto también afecta a las ubicaciones en las que aparecen los anuncios.

Se permite mostrar la publicidad en las plataformas de Facebook, Instagram, Messenger y Audience Network, y dentro de cada una de ellas en diferentes emplazamientos. También puedes distinguir entre ordenador y móvil, e incluso dentro de los dispositivos móviles entre tipos de software como Android o iOS.

A día de hoy, como mejores resultados vas a lograr es con ubicaciones automáticas, es decir, selecciona todas las ubicaciones posibles y la herramienta mostrará el anuncio en aquellas donde vayas a lograr mejores resultados.

Si realizas esto, ¡ten una actividad mínima de forma orgánica en Facebook e Instagram! Una acción que suelen realizar los usuarios al ver un anuncio, es acceder al perfil para buscar más información. Además, es fundamental no mostrar un contenido desfasado o una mala imagen puede ser negativo para tu marca.

9. ¿Qué formato de creatividades debo usar?

Cada ubicación tiene una serie de formatos recomendados, pero yo te aconsejo que uses solo 2 formatos de contenido para poder abarcar todos los espacios. Son los siguientes:

  • Cuadrado (1:1) con resolución recomendada de 1080x1080px: Abarcarás todos los formatos menos los verticales de Stories.
  • Vertical (9:16) con resolución recomendada de 1080x1920px: Para Facebook e Instagram Stories.

Cuando crees el anuncio, verás una opción en la que puedes personalizar la creatividad según la ubicación. Y recuerda, en imágenes no debes poner más de un 20% de texto.

10. Trackeo de URLs

¿Sabías que Meta Ads y Google Analytics tienen diferentes modelos de atribución? Así que para tener una correcta medición de campañas y estandarizar con el resto de medios que pueden estar enviando tráfico a tu sitio web, es muy aconsejable trabajar con UTMs dentro de las URLs. 

De este modo, con total efectividad, podrás saber qué pasa con el tráfico de esas campañas, con datos como:

  • Consecución de objetivos
  • Páginas vistas
  • Duración media
  • Porcentaje de rebote
  • Porcentaje de conversión
  • Ingresos generados
  • Conversiones asistidas

No trabajar con parámetros en las URLs también dificultará la medición del tráfico que se genera de forma orgánica desde las redes sociales. Los datos de las campañas se mezclarán sin poder identificar correctamente su comportamiento.

 

Aplicando todos estos consejos estarás muy cerca de lograr campañas en Meta Ads de éxito, ¡espero que te haya resultado útil! Para cualquier duda, no dejes de ponerte en contacto con nosotros. Wanatop es Meta Business Partner.

Daniel Rocafull Daniel Rocafull, Head of Social Advertising & Team Lead.
Desde la creación y ejecución de planes de Social Media en Wanatop me fui adentrando en la que ahora es mi principal ocupación técnica: la publicidad en redes sociales.
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